Ralph HABABOU
Ralph Hababou a 49 ans, et est diplômé de l'ESSEC (promotion 82). Il anime des conférences
dans les plus grandes entreprises françaises et européennes.
Son premier livre Service compris est sorti en février 1986, et s'est vendu à plus de 500000 exemplaires. Son récent livre intitulé Service gagnant – Les secrets des entreprises qui créent la différence paru aux Éditions First en février 2007 est déjà considéré comme un ouvrage de référence.